El costo de envío de su pedido se detalla claramente durante el proceso de pago en la página de confirmación. Por favor, revíselo detenidamente antes de finalizar la compra.
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Pedidos entre semanaLos pedidos realizados antes de las 17:00 (GMT+8) de lunes a viernes podrían, en algunos casos, enviarse el siguiente día laborable. Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos con prontitud; sin embargo, circunstancias imprevistas podrían impedirnos cumplir con este plazo.
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Pedidos de fin de semanaLos pedidos realizados los sábados o domingos se enviarán lo antes posible el siguiente día laborable disponible. Esto significa que el envío se realizará al inicio del día laborable cuando los servicios de mensajería reinicien sus operaciones.
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Bicicletas eléctricasEstos productos se envían desde el almacén más cercano a la dirección de su pedido. Normalmente, la entrega se realizará en un plazo de 3 a 7 días laborables. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden estar sujetos a factores como la distancia al almacén, las condiciones locales de envío y cualquier retraso imprevisto.
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AccesoriosLa mayoría de los accesorios se envían desde China. El plazo de entrega estimado es de entre 7 y 20 días laborables. Este plazo incluye el envío internacional, el despacho de aduanas y la entrega local.
Nuestro horario de entrega habitual es de 9:00 a 18:00 h, de lunes a viernes. Para su comodidad, nos aseguramos de que su pedido se entregue en este horario. Sin embargo, tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según el horario del mensajero y las circunstancias locales.
Si no puede recibir su pedido en persona, puede solicitar que nuestro mensajero lo deje en un lugar seguro o con un vecino. Tenga en cuenta que, una vez entregado el pedido en la dirección de entrega indicada, no nos responsabilizamos de ningún daño o robo posterior. Es su responsabilidad asegurarse de que la ubicación elegida sea segura.
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Primer reintentoSi el mensajero no puede entregar su pedido en el primer intento, realizará un segundo intento de entrega gratuito. Normalmente, el mensajero le notificará el cronograma del nuevo intento.
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Intentos posterioresTras el segundo intento de entrega, cualquier intento posterior se cobrará a la tarifa estándar del mensajero. El mensajero le informará de estos cargos al coordinar las entregas posteriores.
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Devolver al remitenteEn caso de dos intentos de entrega fallidos, la mercancía será devuelta al remitente. En tal caso, usted será responsable de cubrir los gastos de envío de ida y vuelta asociados con la entrega de la mercancía.
Al realizar un pedido con nosotros, acepta los términos y condiciones de esta política de envíos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente:
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