Politica de envios

Aviso de precisión de la dirección de envío

Los clientes son los únicos responsables de proporcionar una dirección de envío completa y precisa al momento de la compra. Los pedidos se enviarán tal como se enviaron al finalizar la compra, sin modificaciones.

Si detecta un error después de realizar su pedido, contáctenos de inmediato. Haremos todo lo posible para actualizar los datos de envío con el transportista; sin embargo, una vez que un paquete ha entrado en proceso, los cambios rara vez se realizan correctamente.
Importante:

Cualquier pérdida, retraso, entrega incorrecta o cargo adicional causado por una dirección incorrecta o incompleta será responsabilidad exclusiva del cliente. PURE UNICORN no se responsabiliza por entregas fallidas en estas circunstancias.

Accesorios: Los paquetes a menudo no son retornables y pueden ser destruidos por el transportista.
Bicicletas eléctricas: Los paquetes pueden ser devueltos (tarifa de devolución de aprox. 200 €), perderse en el tránsito o generar otros costes, todos los cuales correrán a cargo del cliente.

Al realizar un pedido, confirma que la dirección de envío proporcionada es correcta y completa, y acepta esta política. Por favor, verifique su dirección antes de completar la compra.

Costos de envío

Tiempos de envío de pedidos

• Pedidos entre semanaLos pedidos realizados antes de las 17:00 (GMT+8) de lunes a viernes podrían, en algunos casos, enviarse el siguiente día laborable. Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos con prontitud; sin embargo, circunstancias imprevistas podrían impedirnos cumplir con este plazo.
• Pedidos de fin de semanaLos pedidos realizados los sábados o domingos se enviarán lo antes posible el siguiente día laborable disponible. Esto significa que el envío se realizará al inicio del día laborable cuando los servicios de mensajería reinicien sus operaciones.

Tiempos de entrega

• Bicicletas eléctricasEstos productos se envían desde el almacén más cercano a la dirección de su pedido. Normalmente, la entrega se realizará en un plazo de 3 a 7 días laborables. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden estar sujetos a factores como la distancia al almacén, las condiciones locales de envío y cualquier retraso imprevisto.
• AccesoriosLa mayoría de los accesorios se envían desde China. El plazo de entrega estimado es de entre 7 y 20 días laborables. Este plazo incluye el envío internacional, el despacho de aduanas y la entrega local.

Horario de entrega

Ausencia durante el parto

Intentos de entrega fallidos

• Primer reintentoSi el mensajero no puede entregar su pedido en el primer intento, realizará un segundo intento de entrega gratuito. Normalmente, el mensajero le notificará el cronograma del nuevo intento.
• Intentos posterioresTras el segundo intento de entrega, cualquier intento posterior se cobrará a la tarifa estándar del mensajero. El mensajero le informará de estos cargos al coordinar las entregas posteriores.
• Devolver al remitenteEn caso de dos intentos de entrega fallidos, la mercancía será devuelta al remitente. En tal caso, usted será responsable de cubrir los gastos de envío de ida y vuelta asociados con la entrega de la mercancía.