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Häufig gestellte Fragen

1. Lesen Sie die englische Bedienungsanleitung sorgfältig durch. Für Handbücher in anderen Sprachen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

2. Sehen Sie sich unser Installationstutorial an: Installationsvideo. Stellen Sie sicher, dass alle Schrauben fest angezogen sind.

3. Laden Sie Ihr E-Bike vor der ersten Fahrt vollständig auf. Vermeiden Sie Fahrten mit schwacher Batterie, um Schäden zu vermeiden.

4. Schalten Sie das Gerät vor dem Laden aus. Schließen Sie das Ladegerät zuerst an das E-Bike und dann an die Stromquelle an. Verwenden Sie ausschließlich das Original-Ladegerät. Trennen Sie nach dem Laden zuerst die Stromquelle und dann das Gerät vom Stromnetz. Vermeiden Sie Metallkontakt am Ladeanschluss, um Kurzschlüsse zu vermeiden (gilt nicht für die Garantie).

5. Überprüfen Sie alle Schrauben und ziehen Sie sie fest. Prüfen Sie außerdem, ob die Sicherheitsverriegelung eingerastet ist. Beginnen Sie mit einem niedrigen Gang, um sich an die Fahrt zu gewöhnen, bevor Sie auf höhere Geschwindigkeiten umschalten. Vermeiden Sie hohe Geschwindigkeiten, wenn Sie mit der Steuerung nicht vertraut sind.

6. Ändern Sie die P-Werte des Messgeräts nicht eigenmächtig, da die P-Werte werkseitig auf optimale Leistung eingestellt sind. Änderungen bestimmter P-Werte können irreversibel sein, und daraus resultierende Probleme fallen nicht unter die Garantie.

7. Laden Sie den Akku, bevor er vollständig entladen ist. Bei längerer Nichtbenutzung alle 1–2 Monate aufladen und den Ladezustand zwischen 30 % und 80 % halten.