Politica di spedizione

Avviso di accuratezza dell'indirizzo di spedizione


I clienti sono gli unici responsabili di fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato al momento dell'acquisto. Gli ordini verranno spediti esattamente come indicato al momento dell'acquisto, senza modifiche.


Se riscontri un errore dopo aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Faremo il possibile per aggiornare i dettagli di spedizione con il corriere; tuttavia, una volta che un pacco è in fase di elaborazione, le modifiche raramente vanno a buon fine.
Importante:


Eventuali perdite, ritardi, consegne errate o costi aggiuntivi causati da un indirizzo errato o incompleto saranno interamente a carico del cliente. PURE UNICORN non sarà ritenuta responsabile per la mancata consegna in tali circostanze.


Accessori: spesso i pacchi non sono restituibili e potrebbero essere distrutti dal corriere.
E-bike: i pacchi potrebbero esserci restituiti (spese di restituzione di circa 200 €), perdersi durante il trasporto o comportare altri costi, tutti a carico del cliente.


Effettuando un ordine, confermi che l'indirizzo di spedizione fornito è corretto e completo e accetti la presente informativa. Ti preghiamo di ricontrollare il tuo indirizzo prima di completare l'acquisto.

Costi di consegna

Il costo di spedizione del tuo ordine è chiaramente indicato durante la procedura di pagamento, nella pagina di conferma dell'ordine. Ti preghiamo di leggerlo attentamente prima di concludere l'acquisto.

Tempi di spedizione dell'ordine

  • Ordini nei giorni feriali: Gli ordini effettuati entro le 17:00 (GMT+8) dal lunedì al venerdì potrebbero, in alcuni casi, essere spediti il giorno lavorativo successivo. Ci impegniamo a elaborare e spedire tutti gli ordini tempestivamente; tuttavia, circostanze impreviste potrebbero occasionalmente impedirci di rispettare questa tempistica.
  • Ordini del fine settimanaGli ordini effettuati il sabato o la domenica verranno spediti il prima possibile il primo giorno lavorativo disponibile. Ciò significa che la spedizione avverrà all'inizio del giorno lavorativo successivo alla ripresa delle attività del corriere.

Tempi di consegna

  • Biciclette elettricheQuesti prodotti vengono spediti dal magazzino più vicino all'indirizzo del tuo ordine. In genere, la consegna è prevista entro 3-7 giorni lavorativi. Si prega di notare che i tempi di consegna possono essere soggetti a fattori quali la distanza dal magazzino, le condizioni di spedizione locali e eventuali ritardi imprevisti.
  • Accessori: La maggior parte degli accessori viene spedita dalla Cina. I tempi di consegna stimati per gli accessori sono compresi tra 7 e 20 giorni lavorativi. Questo periodo tiene conto delle spese di spedizione internazionale, dello sdoganamento e delle procedure di consegna locali.

Orari di consegna

I nostri orari di consegna standard sono dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì. Ci impegniamo a garantire che il tuo ordine venga consegnato durante questo intervallo di tempo per la tua comodità. Tuttavia, tieni presente che i tempi di consegna possono variare a seconda degli orari del corriere e delle circostanze locali.

Assenza durante il parto

Se non puoi ricevere il tuo ordine di persona, puoi richiedere al nostro corriere di lasciare il pacco in un luogo sicuro o presso un vicino. Si prega di notare che, una volta che l'ordine è stato lasciato all'indirizzo di consegna specificato, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni o furti successivi. È tua responsabilità assicurarti che il luogo scelto sia sicuro.

Tentativi di consegna non riusciti

  • Primo tentativo: Se il corriere non riesce a consegnare il tuo ordine al primo tentativo, effettuerà un secondo tentativo di consegna gratuito. In genere, il corriere ti informerà sulla programmazione dei tentativi successivi.
  • Tentativi successivi: Dopo il secondo tentativo di consegna, per ogni ulteriore tentativo verrà applicata la tariffa standard del corriere. Il corriere vi informerà di tali costi al momento della pianificazione di eventuali consegne successive.
  • Restituire al mittente: Nel caso in cui due tentativi di consegna non vadano a buon fine, la merce verrà restituita al mittente. In tal caso, le spese di spedizione di andata e ritorno relative alla consegna della merce saranno a tuo carico.
Effettuando un ordine con noi, accetti i termini e le condizioni descritti nella presente informativa sulla spedizione. Per qualsiasi domanda o dubbio sulla nostra politica di spedizione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti: support@pureunicorn.com per assistenza.